Kristeligt Dagblad: «Iteras er motoren i vår abonnementsvirksomhet»
Da Kristeligt Dagblad måtte erstatte sitt gamle abonnementssystem, sto de overfor en av de mest gjennomgripende endringene i en moderne medievirksomhet. Det tidligere systemet var robust, men ikke lenger tidsriktig, og var i økende grad avhengig av manuelle justeringer og midlertidige løsninger for å fungere sammen med avisens øvrige digitale systemer.
«Vi måtte hele tiden finne nye løsninger for å få systemet til å fungere sammen med teknologien vår», sier Tue Boserup, kommersiell direktør i Kristeligt Dagblad. Det førte den landsdekkende avisen til Iteras.
Funksjonalitet og samarbeid
Iteras’ sterke tilstedeværelse i det danske markedet var en viktig faktor. Dansk distribusjon, betalingsflyt og infrastrukturen rundt fysisk avisdistribusjon er områder Kristeligt Dagblad ikke ønsket å bygge opp selv.
Men valget handlet også om kultur. «Vi fikk raskt en følelse av at Iteras forsto vår måte å se verden på», sier Tue Boserup. «Vi deler et fokus på abonnenten og deres opplevelse. Det betyr mye at vi ikke snakker forbi hverandre.»
Samtidig traff Iteras den balansen avisen var ute etter: en organisasjon med fleksibilitet og tett samarbeid, men også med tilstrekkelig kapasitet til å drive videre utvikling.
Et betydelig teknologisk skifte
Overgangen til Iteras ga Kristeligt Dagblad tilgang til moderne funksjonalitet som sanntidsoppdateringer, et fullt API-basert oppsett og en skyløsning som fjerner behovet for lokal infrastruktur.
«Når vi aktiverer et abonnement, kan vi se endringen umiddelbart. Det utgjør en stor forskjell både for abonnentene våre og for driften», sier Tue Boserup.
«Vi mistet ikke momentum. Vi kunne fortsette å selge og levere avisen uten avbrudd, slik at abonnentene fikk avisen som vanlig.»
– Tue Boserup | Kommersiell direktør i Kristeligt Dagblad
Migrering gjennom iterasjoner
Dataoverføringen ble håndtert gjennom en rekke testmigreringer, der både Iteras og Kristeligt Dagblads team kontinuerlig justerte datamodellen.
«Man skal ikke undervurdere oppgaven. Å bytte abonnementssystem er et omfattende arbeid», sier Tue. «Men prosessen fungerte godt fordi vi lærte mer for hver iterasjon.»
Iteras’ sparring ble en sentral del av prosjektet. I stedet for bare å gjenskape det gamle oppsettet utfordret Iteras tilnærmingen på flere områder og foreslo endringer som bedre støttet avisens mål.
Datamigrering uten tap av momentum
Selve overgangen ble gjennomført uten nedetiden mange frykter ved et systembytte. Fra første dag kunne den landsdekkende avisen selge, distribuere og gi tilgang til avisen.
Til tross for kompleksiteten i systemendringen forble driften stabil gjennom hele implementeringsperioden. «Vi mistet ikke momentum. Vi kunne fortsette å selge og levere avisen uten avbrudd, slik at abonnentene fikk avisen som vanlig.»
Iteras som avisens motor
I dag har Iteras blitt selve motoren i Kristeligt Dagblads abonnementsvirksomhet.
«Andre funksjoner i bilen er hjulene, rattet og setet. Men motoren som driver hele abonnementsvirksomheten – det er Iteras», sier Tue Boserup Jacobsen.
Han understreker også at samarbeidet er like viktig som teknologien: «Det er et partnerskap, ikke bare en leverandør.»
